حفظ ارتباط با مخاطبان بوسیله خبرنامه
هدف اصلی از یک خبرنامه تبلیغاتی ،بنا کردن تصویر شما و معتبرکردن شما نزد مخاطب انتخابی (افرادی که خبرنامه را دریافت می کنند)،در طول مدت زمانی طولانی است.
به طور غریزی، اکثر بازاریابان تشخیص می دهند باید با مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی خود، خیلی زیاد درتماس باشند. به عنوان نمونه، می توانید در برهه های زمانی طولانی ، به افراد خاصی در زندگی تان فکر نکنید، آنها را نبینید، یا با آنها صحبت نکنید، فقط به این خاطر که گرفتارید و به آنها فکر نمیکنید.
مشتری های کنونی و مشتری های احتمالی شما هم گرفتارند و گرچه ممکن است رنج ببریدکه چرا اخیرا به شما سفارش نداده اند و یا برای انجام پروژه با شما تماس نگرفته اند ،مشتری حتی به فکر شما هم نیست، چون خیلی چیزهای دیگر ذهن او را اشغال کرده است.
باید کاری کنید تا نام خود را مقابل چشم مشتری نگه دارید و به او یادآوری کنید که هستید. ولی چگونه؟
ممکن است بخواهید با او تماس تلفنی بگیرید یا نامه ای برایش بفرستید. ولی فکر می کنید انجام این کار خیلی جاه طلبانه است و به علاوه، واقعا دلیلی برای زنگ زدن ندارید و نمی خواهید هم این طور به نظر برسد که کار را گدایی می کنید.
خبرنامه این مشکل را حل می کند، مرتبا نام و فعالیت های شما را در مقابل چشم مشتریان کنونی و مشتریان احتمالی تان قرار می دهد و مرتبا وجود شما، محصولات و سرویس شما را به آنها یادآوری می کند نیازی به توجیه برقراری این ارتباط ندارید، چون مشتری احتمالی انتظار دارد خبرنامه را مرتب دریافت کند. خبرنامه تعداد دفعات تکرار پیغام شما را افزایش می دهد و سایر شکل های ارتباط از قبیل کاتالوگ ها، آگهی های چاپی و نامه های فروش را تکمیل می کند.
تصمیم گیری در مورد حجم خبرنامه و ترتیب انتشار آن
حجم خبرنامه شما باید چقدر باشد؟ هر چند وقت یکبار باید منشر شود؟
به عقیده من چهارتا هشت صفحه برای خبرنامه تبلیغاتی ایده آل است. بیش از این حد زیاد است، دو صفحه هم به نظر ناکافی می رسد.بیشتر شبیه برگه های تبلیغاتی یا آگهی های تبلیغاتی است که بین مردم به تعداد زیاد پخش می شود، تا خبرنامه..
درمورد دفعات تکرار، چهار بار در سال_ هر سه ماه یکبار_ ایده آل است. اگر شماره هایی کمتر از این چاپ کنید، مردم متوجه نمی شوند که دارید برایشان خبرنامه می فرستید؛ تصور می کنند فقط هر از چندگاهی بسته ای پستی را دریافت می کنند.
چهار بار در سال برای حفظ اعتبار شما و آگاهی مشتری کافی است. انتشار به تعداد شش بار در سال لزومی ندارد، چون بعضی از ماهها ممکن است ترجیح بدهید با مشتریان احتمالی خود از طریق رسانه های دیگری از قبیل تلفن یا پست مسقیم یا کاتالوگ و… ارتباط برقرار کنید.
دیگر اینکه اکثر شرکت ها خبرکافی برای پر کردن شش شماره یا بیشتر در سال ندارند.اگر برنامه ی شما چاپ خبرنامه به تعداد دفعات خیلی زیاد باشد، می بینید مجبورید مطالبی بی فایده و صرفا پرکننده را در خبرنامه خود بگنجانید؛تنها برای اینکه چیزی برای پست کردن داشته باشید.
خوانندگان تان به واسطه محتوای بی معنا و بی ارزش (سطح پایین) خبرنامه شما و فقدان کیفیت، سرد می شوند و در نتیجه به جای کمک، به شما صدمه می زنند.
17 شهریور 1395 | 1415 بازدید